买抖音号怎么联系卖家客服（抖音买的怎么找客服）

本文目录一览：

• 1、抖音商家客服电话人工服务
• 2、抖音小店客服在哪里
• 3、抖音卖家拒绝退款怎么申请客服介入？
• 4、抖音小店客服电话24小时人工服务热线
• 5、抖音平台客服电话是多少？
• 6、如何才能联系上抖音客服？

抖音商家客服电话人工服务

手机：iPhone12

系统：iOS14

软件：抖音、V2.3版

1、要联系在线人工客服，打开浏览器，如图。

2、接着浏览器中输入【抖音商家后台】，搜索点开，如图。

3、接着我们选择【今日头条账号登录】，如图。

4、登录后，接着我们点按下【联系商服】，如图。

5、接着我们随意输入内容，如图。

6、接着我们点按下【转人工】就可以了，一般等待时间很久，1-2小时才能够排到队，如图。

抖音小店客服在哪里

;     无论是线上商店还是平台，都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物，或是提升用户在平台的使用体验。那么，抖音小店的客服在哪里?

      抖音小店客服在哪里

      抖音小店客服工作台就是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。

      点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

      如何使用飞鸽客服?

      1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

      2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击:“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”，

      往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

      3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

      如何设置子帐号?

      1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。

      2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。

      3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权”

      此时，子账号已创建完成。

      总的来说，抖音小店的客服就是飞鸽客服，商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。

      无论是线上商店还是平台，都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物，或是提升用户在平台的使用体验。那么，抖音小店的客服在哪里?

      抖音小店客服在哪里

      抖音小店客服工作台就是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。

      点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

      如何使用飞鸽客服?

      1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

      2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击:“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”，

      往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

      3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

      如何设置子帐号?

      1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。

      2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。

      3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权”

      此时，子账号已创建完成。

      总的来说，抖音小店的客服就是飞鸽客服，商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。

抖音卖家拒绝退款怎么申请客服介入？

抖音买东西商家不给退款的话，直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联系人工客服如实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

除了联系抖音官方客服，也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息，找到客服对话框，随后点开对话框右上角的【...】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择投诉理由即可。

退款的途径我总结以下几点：

1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。)

3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。

4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。

抖音小店客服电话24小时人工服务热线

抖音小店24小时人工服务电话是400-9922556。

工具/原料：

Vivo B19 11a

安卓9.0

抖音14-5.0

1、在手机上打开抖音，点击右下角的我的选项，之后点击右上角的三横标志。

2、在弹出的列表里面点击设置的选项。

3、点击关于抖音的选项。

4、点击客户服务热线的选项。

5、最后点击拨号，就会直接拨打到抖音官方客服热线。

抖音平台客服电话是多少？

抖音的客服电话具体如下：

1、字节跳动服务热线：400-9922-556。

2、广告咨询合作热线：400-601-0918。

3、违法与不良信息举报热线：400-140-2108。

4、广告售后及投诉热线：400-618-1518转0。

扩展资料

在线联系抖音客服的方法：

1、打开抖音，在个人资料界面中找到右上角的【...】选项并点击。

2、查找抖音人工客服直接点击【设置】。

3、在设置界面中点击【关于抖音】。

4、点击最下方【违法和不良信息举报电话】。

5、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。

参考资料来源：抖音官网-服务中心（底部）

如何才能联系上抖音客服？

联系上抖音客服就需要在手机上打开抖音app，然后点击设置按钮，选择反馈与帮助，选择自己遇到的问题，再点击我的反馈即可看到客服。具体操作如下：

1、选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“...”按钮进入设置页面。

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2、右侧展开的选项中，可以看到有设置，点击它。

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3、接下来我们需要在设置页面的下方找到“反馈与帮助”的选项，就可以联系客服反馈情况了。

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4、在此之后，进入反馈与帮助页面的朋友只要点击右上角的“我的反馈”按钮。

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5、进入我的反馈页面后，可以看到抖音官方的客服邮箱，可以先留言意见反馈，再通过邮箱联系客服。

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注意事项：

如果自己在手机上不会操作的话，还可以直接选择打电话进行反馈或者咨询都是可以的，相互之间不会影响。